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e-Lever

Sistema de Gestão de Relacionamento, para maior eficácia e agilidade no atendimento e vendas, tendo como objetivo criar um relacionamento de longo prazo com os clientes, identificar o perfil dos mesmos e fidelizá-los, compreendendo suas necessidades, expectativas e preferências.

Desenvolvido com tecnologia AJAX, utiliza conceitos de WEB 2.0; o que possibilita ao usuário criar um "ambiente colaborativo" para troca de conhecimentos com o cliente, criando o "join up", e com modelagem em 3 camadas: Servidor de Aplicação, Servidor de Banco de Dados e Front End Web.

Por ser uma aplicação WEB, possibilita maior mobilidade da operação e da gestão da empresa de forma dinâmica e com maior velocidade e eficiência.

O e-Lever é uma solução para alavancar os negócios que integra tecnologia e os conceitos mais atuais de marketing e vendas, que possibilita visão única e integrada dos negócios, agregando valor para melhorar e aumentar os resultados da empresa.

Seus módulos são integrados conforme a necessidade do cliente:

• Vendas
• Pós Vendas
• SAC
• BI (Business Intelligence)
• Workflow
• Help Desk
• GED
• Histórico de Relacionamento
• Planejamento de Marketing

Conjunto de conhecimentos apoiados por soluções muito bem desenvolvidas de Hardware e Software, e com os serviços especializados de consultores para levar esse conhecimento de forma objetiva ao seu negócio.

Aplicando a integração e a convergência dos conceitos, técnicas mais atuais de Marketing e as mais avançadas ferramentas de Tecnologia de Informática e de Comunicação: a solução e-Lever Profit irá lhe proporcionar:

• A integração de todas as informações do Cliente em um único Banco de Dados,

• Um conhecimento do negócio do Cliente, seus produtos, seu mercado e onde é aplicado cada ítem,

• Melhor atendimento com o atendente tendo informações do perfil de compra e todo o conhecimento do cliente no momento da compra, através do conceito de "Pedido Ideal".

É uma solução pronta:

A solução e-Lever Profit é composta por Hardware, Software e Serviços que formam um conjunto harmônico pronto para ser usado. Aproveita toda a infra-estrutura existente de comunicação externa e interna, PABX, conexão web e rede interna TCP/IP ganhando tempo e reduzindo os custos de implantação.

O e-Lever Profit é uma aplicação web que funciona em intranet, extranet e internet e será entregue  configurada e parametrizada de acordo com as suas necessidades, pronta para ser conectada ao PABX e a rede TCP/IP.

  Clique aqui para mais informações

Agora o seu RH pode contar com uma ferramenta WEB onde o usuário pode interagir com as informações.

Com o SPAG Web, seus funcionários poderão acessar seus dados individuais, como recibo de pagamento, férias, etc., através de login com acesso restrito pelo navegador WEB, seja só internamente por intranet ou externamente pela internet e com toda a segurança e confidencialidade que essa Base de Dados requer.

• Facilidade para implantação,
• Flexibilidade de acesso, através da intranet ou internet,
• Simplicidade para gerar consultas e relatórios,
• Automatização dos processos de RH,
• Maior interação entre funcionários e RH.

Portal WEB para que o executivo consulte a performance de operação da sua empresa. Com uma interface mais fácil e intuitiva que as ferramentas de BI (Business Intelligence) hoje existentes no mercado.

Através de gráficos e detalhamento drill-down o gestor poderá acompanhar a evolução de faturamento, receitas, despesas e outras informações importantes para a administração do negócio, tudo através da WEB.

Características:

• Aplicação WEB (Acesso via Web Browser Internet Explorer, Netscape, Firefox, etc.);
• Acesso nativo aos principais bancos de dados do mercado (Oracle, Informix, DB2, SQL Server);
• Acesso seguro via protocolo SSL (HTTPS 128 bits);
• Multi-Linguagem (Português, Inglês e Espanhol);
• Visões para uso imediato e função para inlcusão de novas visões. Novas views podem ser criadas facilmente com comandos SQL, o que proporciona uma grande flexibilidade de uso.

O LQR é um software para a criação e edição de relatórios.

É possível criar relatórios mesmo para usuários com pouco conhecimento.

Possui acesso a qualquer Base de Dados e seu foco principal é a criação de relatórios dinâmicos que podem ter filtros, conteúdo e formato diferente, conforme a necessidade do usuário.

É uma solução completa de gestão comercial, que proporciona mais satisfação e fidelidade do cliente. Permite o incremento das vendas e ampliação da carteira de clientes, contribuindo na obtenção de maiores lucros e vantagem competitiva.

Utilizando o conceito de Customer Relationship Management, o Logix CRM integra as estratégias de vendas, marketing e de comunicação, organizando e centralizando todas as atividades e as informações provenientes dos diversos canais de relacionamento com o cliente, que passa efetivamente a ser o foco da empresa.

O objetivo principal do Logix CRM é criar e manter um relacionamento de longo prazo com o cliente, mapear o seu perfil e identificar suas necessidades, expectativas e preferências.

O Logix CRM agrega mais valor à organização e ao segmento que atua.
 
 

Módulos principais Logix CRM básico   - Database Marketing   - Agenda Corporativa   - Call Center      > Telemarketing, Televendas      > SAC, Help Desk, CTI, Field Service   - Marketing      > Campanhas, Prospecção   - Vendas      > Orçamento de Vendas      > Ger. de Oportunidades

Módulos adicionais- CRM Analítico ( BI ).   - CTI - Integração com telefonia      ( PABX )   - Display de Parede para Call Center   - GEPRO - Gerador de Ações     ( Workflow )   - Field Service Enterprise   - Gestão de Contratos