Leads implanta projeto para Gestão de Franquias e Contratos no McDonalds

Cada vez mais as empresas se deparam com dificuldades de gestão contratual de franquias sem uso de uma metodologia eficaz ou controle específico. É necessário adotar um sistema para a automação da Gestão de Franquia e Contratos, a organização precisa ter uma estrutura central que reúna os dados necessários para as tomadas de decisões com o uso de sistemas centralizadores, reposição de dados e ferramentas de análise de desempenho para reduzir custos e melhorar o controle do cumprimento de normas regulatórias.

A Leads foi contratada pelo McDonalds para o desenvolvimento de um software de Gestão de Franquias, cujo escopo abrange a Gestão dos Contratos de Aluguéis, o que permite o controle com maior eficácia, agiliza a comunicação entre a Central e as lojas franqueadas e oferece total controle dos contratos e análise de desempenho com acesso a informações através da web.

O McDonalds tem a plataforma ORACLE para o seu sistema de gestão ERP; a Gestão de Franquias e Aluguéis era gerenciado por um software legado na plataforma antiga. Para atender as necessidades do McDonalds, o sistema foi desenvolvido na mesma plataforma, utilizando toda a infra-estrutura de hardware e software básico existente, o que agilizou o processo e reduziu custos de implantação, pois não houve a necessidade da aquisição de novos produtos ou infra-estrutura.

A importância deste software é muito grande na operação do McDonalds, pois gerencia os contratos dos franqueados com as lojas individuais gerando os royalties a partir das vendas. Fez parte do Projeto o desenvolvimento do Portal do Franqueado e Portal do Locador, o que possibilitou uma comunicação direta entre franqueado e franqueador. O projeto permitiu otimizar o processo de gestão de relacionamento com os franqueados, fornecendo informações para maior e melhor controle dos contratos e processos.

O projeto denominado “Rent System” envolveu as principais divisões da empresa: Expansão, Franquias, Financeiro, Contábil e Fiscal e um grupo de 25 pessoas e com um orçamento e prazo reduzidos, pois deveria entrar em operação em 5 meses, em janeiro de 2006.

O objetivo foi alcançado com o novo sistema entrando em operação no 5º mês, para os módulos de franqueados, o módulo de expansão de Aluguéis a Pagar não entrou no mesmo mês em função da versão da documentação.

O Rent System trouxe os benefícios esperados às operações do McDonalds, agregando valor ao negócio, com a melhor eficiência na Gestão dos Contratos. O software foi avaliado pela Diretora de Tecnologia da América Latina, sra. Terry Delgado, em meados de 2006, concorrendo com os softwares semelhantes desenvolvidos pela Venezuela e México, ganhando a preferência para ser o software padrão de Gestão de Franquias para a América Latina.

Sendo assim, com a implantação da nova versão do ERP da ORACLE, e versão denominada pelo McDonalds como versão TANGO, o Rent System está integrado a essa nova versão e sendo instalado no novo Data Center do McDonalds para a América Latina, que estará fisicamente em Buenos Aires – Argentina.

O próximo passo será a implantação do Rent System para os outros 28 países da que fazem parte da operação do McDonalds para a América Latina, adquiridos recentemente pelo colombiano Woods Staton.

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